Top

Toimitusehdot

 

Toimitustavat ja -ehdot

Posti

Suomeen toimitettavat tilaukset toimittaa Posti.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo ylittää 116,42 $ (100,00 €). Ilmainen toimitus annetaan sille toimitustavalle, joka on kyseiselle tilaukselle edullisin toimitusmuoto. Muutoin toimituksen hinta vaihtelee paketin koon ja painon mukaan. Yksittäisen tuotteen toimituskulut näkyvät tuotteen tuotekortilla olevasta hintalaskurista. Mikäli tilaat monta tuotetta kerralla, niin toimituskulut koko tilaukselle näkyvät ostoskorissa.

Tilaukset toimitetaan SmartPOST -pakettina, postipakettina, Express -pakettina tai kirjeenä. Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan. Maksikirje ja normaali kirje toimitetaan perille tilaajan osoitteeseen, mikäli lähetys mahtuu postilaatikkoon tai sen voi muuten luovuttaa vastaanottajalle tai jättää vastaanottajan osoitteeseen suojatusti. Jos lähetystä ei voida jättää, niin siitä jätetään saapumisilmoitus jolloin lähetys on noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta. Lähetys palautuu lähettäjälle, mikäli sitä ei noudeta Postista kahden viikon kuluessa sen saapumisesta postitoimipaikkaan.

Posti (Posti) toimittaa osan ulkomaille toimitettavista tilauksista  yhteistyössä tilaajan kansallisen postipalvelun kanssa. Toimituksen hinta vaihtelee paketin koon ja painon mukaan. Lisää tuotteet ostoskoriin ja valitse toimitusmaa, jolloin järjestelmä ilmoittaa toimituskulujen määrän.

Lähetyksen mahdollinen seurantanumero ja -linkki Postin seurantapalveluun ilmoitetaan tilaajalle automaattisesti sähköpostitse tilauksen lähettämisen yhteydessä.

GLS, UPS

Eurooppaan toimitettavat tilaukset toimittaa GLS tai UPS.

Nouto

Tilauksen voi myös noutaa Lamnian myymälästä osoitteessa Myllymäenkatu 12, 53550 Lappeenranta. Paikan päällä voit maksaa tilauksen käteisellä tai kortilla.

Toimitusaika

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika yhdestä kolmeen (1-3) työpäivää maksun saamisesta. Tavallisesti tilaus lähetetään samana päivänä kun maksusuoritus tai tosite maksusuorituksesta on saatu.

Tuotteen saatavuus näkyy kunkin tuotteen omalla tuotekortilla. Saatavuustieto pyritään päivittämään monta kertaa päivässä. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, ilmoitetaan tuotekortilla varastotuotteiden kohdalla arvioitu saapumisaika varastolle ja tilaustuotteiden kohdalla arvioitu toimitusaika.

Palautukset

Yksityisasiakkaalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotepakkaus on ehjä ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä. Osoitetarroja tai muita tarroja ja lappuja ei tule liimata suoraan myyntipakkaukseen. Asiakas voi palauttaa tuotteen ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautusta.

Noutamatta jätetyistä postipaketeista perimme Postin hinnaston mukaisen maksun.

Maksu palautetaan yleensä parin päivän sisällä tuotepalautuksen vastaanottamisesta, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Palautukset maksatetaan samalla maksutavalla, jota tilaaja käytti tilatessaan.

Yritysten ja yhteisöjen palautusoikeus on rajoitetumpi. Yrityksen palautusmahdollisuudesta tulee sopia etukäteen Lamnia.com asiakaspalvelun kanssa. Mahdollisen palautuksen yhteydessä yrityksiltä peritään postikulut.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Paketti voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi on hyvä pakettia vastaanotettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti tai tilatut tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tulee asiasta heti tehdä vahinkoilmoitus. Tämän jälkeen voidaan sopia korvaavan tuotteen toimittamisesta.