Top

FAQ - Usein kysytyt kysymykset

 

Ennen tilaamista

Missä myymälänne sijaitsee? Mistä verkkokaupan tilaukset lähetetään?

Kuinka paljon joudun maksamaan tomituskuluja?

Miksi minun kannattaa tilata Lamniasta eikä jostain toisesta verkkokaupasta?

Ovatko myymänne tuotteet aitoja?

Onko tämä tuote varastossa? Mitä tarkoittaa "Tilaustuote"?

Onko mahdollista tilata tuote X, jota teillä ei ole valikoimassa?

Miksi tuotteen hinta on muuttunut edellisestä kerrasta kun vierailin sivuillanne?

Onko mahdollista tehdä tuotteesta X ennakkotilaus?

Millainen takuu myymillänne tuotteilla on?

Kuinka maksan tilaukseni?

Tilauksen tekeminen

Kuinka teen tilauksen? Voinko tilata puhelimitse?

Pitääkö minun rekisteröityä verkkokauppaanne ennen tilaamista?

Tein juuri tilauksen, mutta haluankin muuttaa sitä - lisätä tai poistaa tuotteen, muokata osoittetietoja yms. Miten voin tehdä sen?

Olen tehnyt tilauksen ja valinnut maksutavaksi tilisiirron. Haluan sittenkin maksa kortilla. Kuinka toimin?

Tein juuri tilauksen ja kaikki tuotteet olivat varastossa. Nyt verkkokauppanne kuitenkin näyttää, että tuotteet ovat loppuneet. Miten tämä on mahdollista?

Tilaus- ja toimitusseuranta

Kuinka voin seurata tilaukseni kulkua?

Lähetetäänkö tilaukseni tänään?

Tein tilauksen, mutta en ole saanut lähetyskuittausta.

Tilaamani tuotteet eivät koskaan saapuneet perille.

Sain lähetyksessä väärän tai rikkinäisen tuotteen.

Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

Muut kysymykset

Miten saan alennuskupongin?

Unohdin salasanan enkä pääse kirjautumaan.

Kuinka voin vaihtaa luotto- tai maksukorttini tietoja?

Miksi minun kannattaa rekisteröityä?