Лопаты

Отвратительный опыт заказа в магазине. Просто кошмар. Заказал нож, дорогой, долго выбирал, предвкушал удовольствие от покупки и использования. Нож пришел, смс говорит ждите курькра, прождал 3 дня курьера нет, пошел на почту забирать. На сайте указано что выше определенной суммы доставка бесплатная, но не тут то было. Оказалось на нож наложили пошлину, магазин и не оплатил пошлину и не догадался указать сумму ниже лимита. Плюнул заплатил сверху. Прихожу домой открываю коробку достаю нож и понимаю что ему п*здец: - нож явно не новый, накладка притерта - лопнувшая накладка у осевого винта - ход клинка такой что одной рукой не открывается, это у benchmade которые славятся открыванием - лезвие не центрировано Крутил вертел, взвесил, вроде оригинал но то ли пересобранный, то ли восстановленный из нескольких. Настроение испорчено на несколько дней, жалко потраченного времени и осознание что впереди муторное разбирательство. Пишу письмо о проблеме, прилагаю фото и документы. Сначала пытались оправдать состояние ножа, потом предлагали ремонт, потом замену на другой товал, купоны... Они в течении переписки предлагали это несколько раз, как будто после такого с ними ктото захочет иметь дело. Настоял на возврате средств. Пошел на почту отправлять - еще потерянное время. Отправка не бесплатная, сказали выслать фото чеков. Все выслал в точности как просили всю упаковку, документы, чеки, кое где ориганлы чеков. Прождал месяц, на карту падает сумма. НО сумма за нож падает другая, меньше, а еще ни пошлину, ни пересылку, не оплатили. Пишу о проблеме, расписываю все калькулятором. Отписываются вежливо посылая, мол изменился курс. Какой курс у вас на сайте цена не изменилась. Пишут что по техническим причинам не могут оплатить пересылку на карту, только пэйпал. Что?!!! Пошлину отказали оплачивать, хотя до этого просили чеки, и чеки всего им были предоставлены. Идти в банк открывать карту, потом пейпел ради их уже не стал, понятно что уже издеваются. Жалко даже не недополученные деньги, а кучу потраченного времени и испорченное настроение, когда открваешь подарок, а там г*вно. Надеюсь с Lamnia хоть кто-то это прочитает.

Каталог

Бренды