Spare parts and customisation

Avrei evitato la recensione. Ma è la seconda richiesta da parte di Lamnia di effettuarne una relativa agli ultimi acquisti. La avrei evitata perché è uno dei rivenditori più seri che esistano, sia per varietà di prodotti che per qualità. Ho effettuato ordine il 3 giugno con pagamento bonifico per due prodotti presenti a stock. Ancora al 16 di giugno mi comunicava Lamnia di non aver ricevuto il bonifico. Al 17 giugno mi scrivono che per un errore il bonifico era stato accreditato il giorno successivo a quello in cui era stato effettuato, e che i prodotti sarebbero stati spediti il giorni successivo. Il giorno dopo mi dicono che nel frattempo i prodotti erano esauriti e che la prima consegna da ColdSteel sarebbe stata il 26. Il 26 mi comunicano che la consegna è saltata causa fornitore. E che non si aveva una data di nuovo approvvigionamento. Comunque ho ricevuto poi i due prodotti nella prima settimana di luglio. Quasi un mese dopo l'ordine. Però si tratta di un caso isolato che non rispecchia la qualità del servizio Lamnia. E comunque la situazione è stata gestita con massima gentilezza e serietà. Non sto chiedendo uno sconto o un gadget. Ma con altri venditori in casi simili mi è capitato di ricevere un piccolo pensiero non ordinato insieme ai prodotti acquistati, come gesto di scuse. Tipo un gadget da pochi euro, che però fa capire al cliente che è seguito bene. Però ripeto non sto chiedendo nulla. Magari è un consiglio nel caso accada di nuovo con qualche altro cliente. Saluti.