Lunettes

Très mauvaise expérience pour ma part. Commande à 265€ passée le 9/04/2021, Lamnia a confié ma commande à GLS qui n’a pas respecté les procédures de livraison et a abandonné mon colis sur le pas de ma porte dans mon immeuble en mon absence. Bien sûr à mon retour le colis avait disparu... Mais au lieu de me rembourser ou de m’envoyer une commande de remplacement, Lamnia m’a entraîné dans leur soi-disant enquête interminable vis à vis de GLS. A ce jour je n’ai reçu ni ma commande ni remboursement de leur part ! Heureusement j’avais payé par PayPal et j’ai ouvert un litige en espérant le remboursement. Même si le livreur est fautif, Lamnia n’a pas su leur imposer une procédure de livraison rigoureuse pour les commandes de valeur élevée, et s’est également mis en défaut en n’ayant ni la classe ni l’envergure pour procéder à une simple commande de remplacement... Je ne recommande donc clairement pas ce site !

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